Das Familienzentrum bietet eine Anlaufstelle für verschiedenste Familien. Einige benötigen Hilfe bei der Vorbereitung auf ein Baby, andere suchen Unterstützung bei der Kinderbetreuung. Dabei erhalten die Mitarbeiter des Familienzentrums tiefe Einblicke in das Familiengeschehen. Sie bekommen aus erster Hand mit, wie Familien beispielsweise durch die Ausbreitung des Home Office auf den Prüfstand gestellt werden und mit alltäglichen Hürden zu kämpfen haben. Auch was die Digitalisierung für Herausforderungen und Folgen nach sich zieht, sehen die Mitarbeiterin Mechthild Hof und Dr. Christine Leufke besonders deutlich.
Schnell hat man herausgefunden, dass oftmals schon alleine der Austausch mit anderen Familien, den Betroffenen eine große Hilfe ist und deshalb das „Café Miteinander“ errichtet.